DECRYPTAGE : "Mode des suicides" à France Télécom... la Com de crise ne suffit pas.

Rien n'arrête "la mode des suicides" à France Télécom ainsi que l'a malheureusement qualifié le PDG du groupe, Didier Lombard... Malgré deux semaines de com' de crise intensive - de conférence de presse commune avec le ministre du Travail Xavier Darcos en Observatoire du Stress et annonce de "grand projet mobilisateur" - un nouveau salarié du groupe s'est suicidé ce lundi 28 septembre. Avant de se jeter du haut d'un viaduc surplombant l'autoroute A41, en Haute-Savoie, le désespéré, 51 ans, marié et père de deux enfants, a laissé une lettre d'adieu à son épouse dénonçant "le climat au sein de son entreprise"...

Il officiait dans un de ces fameux centres d'appel où la pression est maximale : "Il travaillait sur un plateau qui était connu depuis longtemps pour être invivable, il y avait une vraie indifférence, aucune humanité, on ne parlait que de chiffres, les salariés étaient de la chair à pâté", témoigne un syndicaliste CFTC cité par l'AFP. "Une semaine après le début de la négociation sur le stress au travail, on pensait que les managers auraient compris", s'étonne ce dernier. Il s'agit du 24ème suicide chez France Télécom depuis février 2008.


Pas de chance pour Didier Lombard qui venait de promettre qu'il avait entendu ce "langage de stress assourdissant montant de l'entreprise". Surtout qu'il est convoqué ce matin par la Commission des affaires sociales du Sénat pour être auditionné sur "les événéments tragiques survenus depuis plusieurs mois au sein du personnel de l'entreprise"...

Autant dire que cette fois la Com' de crise risque de ne pas suffire à éteindre l'incendie politico-médiatique déclenché par cette dramatique hémorragie humaine. Espérons que le cabinet d'audit Technologia, à qui France Télécom à commandé un audit social d'urgence, sera de bon conseil aux dirigeants du groupe, l'actuel Didier Lombard, et le futur Stéphane Richard...
C'est ce cabinet agréé par le ministère du Travail précisément à qui Renault avait fait appel pour stopper la vague de suicides intervenues dans son Technocentre de Guyancourt en 2006-2007. Sa mesure précise du stress, du mal-être et des éventuelles mauvaises pratiques de l'encadrement est un préalable indispensable à la promesse faite par Didier Lombard d'un "grand projet" susceptible de remobiliser les troupes...
Jean-Christophe Féraud Tweet